podnikatelky Veroniky Málkové, IČ: 87149036, se sídlem Pod kaštany 2286/13, 616 00 Brno – Žabovřesky, zapsané v živnostenském rejstříku, pro prodej digitálního obsahu (online video-kurzu včetně doplňujících PDF materiálů) prostřednictvím on-line obchodu SALON BEZ BOLESTI.
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky („obchodní podmínky“) podnikatelky Veroniky Málkové, se sídlem Pod kaštany 2286/13, 616 00 Brno – Žabovřesky, IČ: 87149036, zapsané v živnostenském rejstříku („prodávající“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy o poskytnutí digitálního obsahu („kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou („kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Předmětem koupě je online video-kurz, jehož součástí jsou doplňující studijní materiály ve formátu PDF („kurz“).
1.2. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu zakoupit kurz, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání kurzu v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.
1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě; odchylná ujednání mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
1.5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
2. Uživatelský účet
2.1. Na základě registrace, resp. zakoupení kurzu, může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní, ve kterém je mu zpřístupněn kurz a studijní materiály („uživatelský účet“). Objednat kurz lze i bez registrace, umožňuje-li to rozhraní obchodu.
2.2. Kupující je povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje a při jakékoliv změně je aktualizovat.
2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.
2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu ani kurzu třetím osobám. Kurz je určen výhradně pro osobní potřebu kupujícího.
2.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, zejména poruší-li kupující své povinnosti z kupní smlouvy (zejména zpřístupnění kurzu třetím osobám či porušení autorských práv).
2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení.
3. Uzavření kupní smlouvy
3.1. Veškerá prezentace kurzu umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
3.2. Ceny kurzu jsou uvedeny jako konečné. Prodávající není plátcem DPH. Ceny nejsou personalizované na základě automatizovaného rozhodování.
3.3. Kurz je dodáván elektronicky; kupujícímu nevznikají žádné náklady na dopravu.
3.4. Pro objednání kurzu vyplní kupující objednávkový formulář, který obsahuje zejména informace o objednávaném kurzu, způsobu úhrady a údajích kupujícího.
3.5. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit vyplněné údaje. Objednávku odešle kupující kliknutím na tlačítko „Objednat a zaplatit“. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou.
3.6. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, popřípadě zpřístupněním kurzu.
3.7. Kurz je digitálním obsahem, který není dodáván na hmotném nosiči. Odesláním objednávky a zaškrtnutím příslušného políčka kupující výslovně žádá o zpřístupnění kurzu před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a bere na vědomí, že tím ztrácí právo od smlouvy odstoupit (čl. 5). Prodávající poskytne kupujícímu potvrzení o uzavřené smlouvě, o uděleném souhlasu a poučení e-mailem.
3.8. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku si hradí kupující sám (základní sazba).
4. Cena kurzu a platební podmínky
4.1. Cenu kurzu hradí kupující bezhotovostně platební kartou prostřednictvím platební brány Stripe, popřípadě dalšími metodami, které platební brána nabízí.
4.2. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu; tím není dotčeno ustanovení čl. 4.4.
4.3. Cena kurzu je splatná při odeslání objednávky. Závazek kupujícího uhradit cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího, resp. potvrzením platby platební bránou.
4.4. Prodávající je oprávněn požadovat uhrazení celé ceny před zpřístupněním kurzu kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
4.5. Případné slevy z ceny kurzu nelze vzájemně kombinovat.
4.6. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad – fakturu a zpřístupní jej kupujícímu v elektronické podobě v uživatelském účtu; na vyžádání jej zašle na elektronickou adresu kupujícího.
5. Odstoupení od kupní smlouvy
5.1. Dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, bylo-li plnění zahájeno s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, kupující byl poučen o zániku práva odstoupit a prodávající mu poskytl potvrzení podle § 1824a, resp. § 1828a občanského zákoníku.
5.2. Kupující výslovně souhlasí s tím, aby mu byl kurz zpřístupněn bezprostředně po uzavření kupní smlouvy. Zpřístupněním kurzu právo kupujícího odstoupit od smlouvy zaniká.
5.3. Nebylo-li plnění zahájeno dle čl. 5.2, má kupující právo od smlouvy odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření, a to mimo jiné prostřednictvím vzorového formuláře, který tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení lze zasílat na adresu sídla prodávajícího či na e-mail veronika@skolaergonomie.cz.
5.4. V případě odstoupení od smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Přístup ke kurzu bude kupujícímu znemožněn a kupující odstraní veškeré stažené studijní materiály.
5.5. V případě odstoupení vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do 14 dnů, a to stejným způsobem, jakým je přijal.
5.6. Prodávající je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit do doby zpřístupnění kurzu kupujícímu.
5.7. Je-li společně s kurzem poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy, pozbývá darovací smlouva účinnosti a kupující je povinen dárek vrátit, je-li to z povahy dárku možné.
6. Dodání kurzu
6.1. Kurz je dodáván elektronicky, a to zpřístupněním v uživatelském účtu kupujícího, popřípadě zasláním přístupových údajů na elektronickou adresu kupujícího.
6.2. Kurz je zpřístupněn bez zbytečného odkladu po uhrazení ceny. Doplňující studijní materiály ve formátu PDF jsou ke stažení v uživatelském účtu.
6.3. Kurz je kupujícímu přístupný na dobu neurčitou (trvale), nejméně však po dobu, po kterou to může kupující rozumně očekávat. Prodávající si vyhrazuje právo poskytování kurzu ukončit (zejména z důvodu ukončení činnosti či provozních důvodů platformy); o tom kupujícího informuje v dostatečném předstihu.
6.4. Pro využívání kurzu je nezbytné připojení k internetu, aktuální internetový prohlížeč a čtečka PDF. Prodávající neodpovídá za nedostupnost kurzu způsobenou třetími stranami.
6.5. Kupující je oprávněn stáhnout si a uložit doplňující PDF materiály pro svou osobní potřebu.
7. Práva z vadného plnění
7.1. Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem (zejména § 1914–1925 a § 2389a–2389u) a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že kurz při zpřístupnění a po dobu poskytování nemá vady, zejména že odpovídá popisu, rozsahu a jakosti, je vhodný k účelu, pro který jej kupující požaduje, a je poskytnut s pokyny k užití.
7.3. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od zpřístupnění, má se za to, že kurz byl vadný již při zpřístupnění. Vadu lze vytknout do dvou let od zpřístupnění.
7.4. Kupující může požadovat odstranění vady, přiměřenou slevu z ceny, nebo může od smlouvy odstoupit (to neplatí, je-li vada nevýznamná).
7.5. Reklamaci lze uplatnit na e-mailu veronika@skolaergonomie.cz nebo písemně na adrese sídla prodávajícího. Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o uplatnění reklamace.
7.6. Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, nedohodnou-li se strany jinak. Marné uplynutí lhůty zakládá právo kupujícího odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu.
7.7. O vyřízení reklamace vydá prodávající potvrzení, popřípadě zamítnutí reklamace odůvodní.
8. Autorská práva a licence
8.1. Kurz a všechny jeho součásti jsou autorským dílem ve smyslu zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon. Veškerá práva náleží prodávajícímu.
8.2. Kupujícímu je poskytnuta nevýhradní licence k užití kurzu výhradně pro osobní potřebu, a to po dobu poskytování kurzu.
8.3. Kupující není oprávněn kurz ani jeho části šířit, rozmnožovat, kopírovat, zpřístupňovat třetím osobám, sdílet přístupové údaje ani kurz užívat ke komerčním účelům. Porušení může být postihováno dle autorského zákona a zakládá právo prodávajícího na náhradu škody.
9. Další práva a povinnosti smluvních stran
9.1. Kupující je oprávněn užívat kurz na základě licence dle čl. 8.
9.2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování.
9.3. Vyřizování stížností zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy veronika@skolaergonomie.cz.
9.4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa adr.coi.cz. Platformu pro řešení sporů on-line na adrese ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím.
9.5. Kontaktním místem podle nařízení o spolupráci v oblasti ochrany spotřebitele je Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, evropskyspotrebitel.cz.
9.6. Dozor vykonávají příslušný živnostenský úřad, Úřad pro ochranu osobních údajů a Česká obchodní inspekce.
9.7. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
10. Ochrana osobních údajů
10.1. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 nařízení GDPR plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu — Zásady ochrany osobních údajů.
11. Obchodní sdělení a cookies
11.1. Kupující souhlasí se zasíláním obchodních sdělení ve smyslu § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb.; informační povinnost je plněna zvláštním dokumentem.
11.2. Informace o souborech cookies jsou obsaženy ve zvláštním dokumentu.
12. Doručování
12.1. Kupujícímu může být doručováno na jeho elektronickou adresu.
13. Závěrečná ustanovení
13.1. Obsahuje-li vztah založený kupní smlouvou mezinárodní prvek, řídí se českým právem. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
13.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, namísto něj nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje.
13.3. Kupní smlouva je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.
13.4. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.
13.5. Kontaktní údaje prodávajícího: Pod kaštany 2286/13, 616 00 Brno – Žabovřesky; veronika@skolaergonomie.cz; +420 604 132 113.
V Brně dne 19. 7. 2026